Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ফ্রন্ট ডেস্ক অ্যাসোসিয়েট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন ফ্রন্ট ডেস্ক সহযোগী, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রথম মুখ হিসেবে কাজ করবেন এবং আগত অতিথি, ক্লায়েন্ট ও কর্মীদের পেশাদার ও বন্ধুত্বপূর্ণ সেবা প্রদান করবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি অফিসের সামগ্রিক পরিবেশকে ইতিবাচক রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। তিনি ফোন কল গ্রহণ, মেইল পরিচালনা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ এবং অন্যান্য প্রশাসনিক কাজেও সহায়তা করবেন।
একজন সফল ফ্রন্ট ডেস্ক সহযোগী হতে হলে অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সংগঠিত মনোভাব এবং চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা থাকতে হবে। প্রার্থীর অবশ্যই পেশাদার আচরণ, পরিষ্কার পোশাক এবং অতিথিপরায়ণ মনোভাব থাকতে হবে।
এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীর কমপক্ষে উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা থাকতে হবে। পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে, তবে নতুনরাও আবেদন করতে পারেন যদি তারা দ্রুত শিখতে সক্ষম হন এবং গ্রাহকসেবায় আগ্রহী হন।
ফ্রন্ট ডেস্ক সহযোগী হিসেবে কাজ করার সময় আপনাকে বিভিন্ন সফটওয়্যার যেমন মাইক্রোসফট অফিস, ইমেইল ক্লায়েন্ট এবং ফোন সিস্টেম ব্যবহার করতে হতে পারে। তাই মৌলিক কম্পিউটার দক্ষতা থাকা আবশ্যক।
আপনি যদি একজন সংগঠিত, আত্মবিশ্বাসী এবং অতিথিপরায়ণ ব্যক্তি হন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত হতে পারে। আমাদের টিমে যোগ দিয়ে আপনি একটি পেশাদার পরিবেশে কাজ করার সুযোগ পাবেন এবং আপনার ক্যারিয়ার গড়ার একটি চমৎকার সুযোগ পাবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথি ও ক্লায়েন্টদের স্বাগত জানানো ও সহায়তা করা
- ফোন কল গ্রহণ ও যথাযথ ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর করা
- ইমেইল ও মেইল পরিচালনা করা
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ ও ক্যালেন্ডার পরিচালনা করা
- অফিস সরঞ্জাম ও সামগ্রী পরিচালনা করা
- প্রশাসনিক সহায়তা প্রদান করা
- অফিসে প্রবেশ ও প্রস্থান নিয়ন্ত্রণ করা
- রিপোর্ট ও ডকুমেন্ট তৈরি ও সংরক্ষণ করা
- অফিসের পরিচ্ছন্নতা ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা
- অতিথিদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- গ্রাহকসেবা বা ফ্রন্ট ডেস্কে পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- কম্পিউটার ও অফিস সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- পেশাদার আচরণ ও পরিষ্কার পোশাক
- সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা
- দ্রুত শেখার ক্ষমতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- টিমে কাজ করার মানসিকতা
- বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগে দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার ফ্রন্ট ডেস্ক বা গ্রাহকসেবায় পূর্ব অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনি কোন সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন?
- আপনার টাইম ম্যানেজমেন্ট দক্ষতা কেমন?
- আপনি কি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলতে পারেন?
- আপনি কীভাবে একজন অসন্তুষ্ট অতিথিকে সামলাবেন?
- আপনি কি পূর্ণকালীন কাজ করতে ইচ্ছুক?
- আপনার পেশাগত লক্ষ্য কী?
- আপনি কি দলবদ্ধভাবে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন?
- আপনি কেন এই পদে আগ্রহী?
